بناءً على المادة رقم (4) من القانون الاتحادي رقم (24) لسنة 2006 م تتولى إدارة حماية المستهلك
ممارسة الاختصاصات الآتية:
1- الاشراف على تنفيذ السياسة العامة لحماية المستهلك بالتعاون مع الجهات المعنية في الدولة.
2- التنسيق مع الجهات المعنية في الدولة في التصدي للممارسات التجارية غير المشروعة والتي تضر بالمستهلك.
3- التنسيق والتعاون مع الجهات المعنية في نشر الوعي الاستهلاكي في الدولة حول السلع والخدمات
وتعريف المستهلكين بحقوقهم وطرق المطالبة بها.
4- مراقبة حركة الأسعار والعمل على الحد من ارتفاعها.
5- العمل على تحقيق مبدأ المنافسة الشريفة ومحاربة الاحتكار.
6- تلقي شكاوي المستهلكين واتخاذ الاجراءات بشأنها أو احالتها للجهات المختصة, ويجوز أن تقدم
الشكوى من المستهلك مباشرة, كما يجوز تقديمها من قبل جمعية حماية المستهلك باعتبارها ممثلة للمشتكي.
7- نشر القرارات والتوصيات التي تساهم في زيادة الوعي لدى المستهلك.
|
02-6267447 |
02-6271021 |
dr.hashim@economy.ae |
د. هاشم سعيد النعيمي |
حماية المستهلك |