حماية المستهلك   
بناءً على المادة رقم (4) من القانون الاتحادي رقم (24) لسنة 2006 م تتولى إدارة حماية المستهلك

   ممارسة الاختصاصات  الآتية:

 1-  الاشراف على تنفيذ السياسة العامة لحماية المستهلك بالتعاون مع الجهات المعنية في الدولة.

 2-   التنسيق مع الجهات المعنية في الدولة في التصدي للممارسات التجارية غير المشروعة والتي تضر بالمستهلك.

 3-  التنسيق والتعاون مع الجهات المعنية في نشر الوعي الاستهلاكي في الدولة حول السلع والخدمات

وتعريف المستهلكين بحقوقهم وطرق المطالبة بها.

 4-   مراقبة حركة الأسعار والعمل على الحد من ارتفاعها.

 5-   العمل على تحقيق مبدأ المنافسة الشريفة ومحاربة الاحتكار.

6-  تلقي شكاوي المستهلكين واتخاذ الاجراءات بشأنها أو احالتها للجهات المختصة, ويجوز أن تقدم

 الشكوى من المستهلك مباشرة, كما يجوز تقديمها من قبل جمعية حماية المستهلك باعتبارها ممثلة للمشتكي.

7- نشر القرارات والتوصيات التي تساهم في زيادة الوعي لدى المستهلك. 

 

02-6267447

02-6271021

dr.hashim@economy.ae

د. هاشم سعيد النعيمي

حماية المستهلك